Não são permitidos envios de artigos perigosos, substâncias inflamáveis, produtos perecíveis, animais vivos, dinheiro, tabaco ou artigos falsificados. Consulte a lista completa de produtos restritos nas nossas condições gerais de envio.

Para envios para o Locker, as dimensões máximas são: 64x38x41 cm e 25 kg, ou 30 kg para o Punto Pack. Os pacotes que excedam estas dimensões não serão aceites na rede InPost.

Use uma caixa de cartão rígido bem ajustada ao produto. Proteja o conteúdo com plástico de bolhas e feche todos os bordos com fita de embalagem resistente. Para envios internacionais, certifique-se de que a etiqueta está numa superfície plana e visível, sem dobras nem danos.

O destinatário tem 8 dias úteis desde a notificação para recolher o pacote. Após este prazo, o pacote pode ser devolvido ao remetente.

Sim. A InPost opera em ambas as direções. Se o destinatário estiver em Espanha, o processo é idêntico. A entrega será efetuada na nossa rede de Ponto Pack ou Locker em Espanha — a entrega ao domicílio a partir de Espanha não está disponível nesta direção.