Primeira visita ?

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4 etapas simples e rápidas para enviar a sua encomenda ...

  • 1 Preencha os detalhes da sua encomenda,
  • 2 Escolha o Ponto Pack do destinatário para o envio da encomenda,
  • 3 Imprima a etiqueta de envio e cole-a no exterior da embalagem a enviar, com o código de barras desobstruido,
  • 4 Entregue a encomenda num Ponto Pack à sua escolha, e... já está !

Registe a sua encomenda no nosso site, tranquilamente e sem stress...

Basta indicar o peso do envio que quer fazer e a morada do destinatário.

Pode escolher fazer um seguro da sua encomenda adicionando o nivel de indemnização desejado em função do valor dos produtos que vai enviar.

Para os envios na rede Ponto Pack em Portugal, Espanha, França, Bélgica, Luxemburgo ou Holanda basta selecionar de seguida o Ponto Pack no qual o seu destinatário irá levantar a encomenda que lhe foi enviada. Tem dúvida qual o Ponto Pack mais apropriado para o envio?

Preencha simplesmente o endereço de e-mail do destinatário, e nós pedimos-lhe que seja ele mesmo a decidir o Ponto Pack em que quer receber. 

Agora só falta validar o seu carrinho de compras e fazer o pagamento correspondente atravez do nosso espaço de pagamento seguro (Cartão de crédito, Visa, MasterCard, Paypal ou Conta pré paga Mondial Relay).

Após o pagamento vai receber um e-mail de confirmação com a etiqueta para fazer o seu envio e os dados do destinatário. 

Falando em "sem stress" deixamos alguns dos comentários feitos pelos nossos clientes:

Avisar o meu destinatário está previsto?

Assim que entergar o seu envio no Ponto Pack, nós enviamos um e-mail ao destinatário, sempre que o endereço de e-mail esteja preenchido, para lhe anunciar o seu envio.

Assim que a encomenda chegar ao Ponto Pack de destino o destinatário será de novo informado por e-mail e/ou SMS da data em que poderá fazer o levantamento.

Então e se eu mudar de ideias?

Até que o depósito da sua encomenda seja feito num Ponto Pack, pode sempre pedir a anulação do envio no memu 'Perfil', opção 'minhas compras'. O reembolso dos portes será feito de forma automática. Se pretender anular um envio pode fazê-lo no prazo de 30 dias após o pagamento efectuado.

Como seguir a minha encomenda?

O seguimento da sua encomenda está disponivel no seu Perfil na opção 'Minhas Encomendas'.

Tarifas

Nós entregamos na rede Ponto Pack, com as melhores tarifas, as suas encomendas em Portugal, Espanha, França, Bélgica, Luxemburgo ou Holanda.

 

TARIFAS INCL. IVA Entrega
no Ponto Pack (1)
Portugal Espanha França Bélgica Luxemburgo Holanda
Tempo m. 2 dias úteis 4 dias úteis 5 dias úteis 5 dias úteis 6 dias úteis 6 dias úteis
Peso máximo
0,5 KG   3,65 € 3,81 € 7,53 € 9,30 € 9,38 € 9,61 €
1 KG   4,05 € 4,23 € 8,36 € 10,33 € 10,43 € 10,68 €
2 KG   4,40 € 4,66 € 8,86 € 11,07 € 11,17 € 11,41 €
3 KG   4,81 € 5,17 € 9,96 € 12,05 € 12,15 € 12,40 €
5 KG 5,29 € 6,00 € 12,18 € 15,74 € 15,84 € 16,09 €
7 KG   5,41 € 6,56 € 15,50 € 18,70 € 18,79 € 19,10 €
10 KG   6,81 € 10,63 € 16,05 € 21,40 € 21,50 € 21,81 €

 Tarifas a partir de Portugal incluindo a notificação por e-mail  e/ou SMS após a colocação da encomenda no Ponto Pack à disposição do destinatário.

Vai enviar objetos de valor? ...

Tem a opção de segurar a encomenda com um dos cinco níveis de proteção que lhe propomos:

Qualquer uma das nossas expedições está segura pelo valor de 25€ (IVA e custos de expedição incluidos). Se quiser enviar produtos de valor superior, o nosso conselho é de segurar a sua encomenda de forma adaptada, consoante as suas necessidades (1 encomenda = 1 seguro).

Nivel de seguro Indeminização IVA incluido Custo sem IVA Custo com IVA
Nivel 1 50€ 2,03€ 2,50€
Nivel 2 125€ 2,85€ 3,50€
Nivel 3 250€ 4,07€ 5,00€
Nivel 4 375€ 5,28€ 6,50€
Nivel 5 500€ 6,50€ 8,00€

Estes valores de indeminização compreendem a perda ou avaria constatada* no processo de encaminhamento da sua encomenda com os portes de envio incluidos. 
*Sobre reserva de embalagem conforme descrito aqui

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