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Descubra como fazer o seguimento da sua encomenda com a InPost. É muito simples!
Precisa de saber onde se encontra agora a sua encomenda? Se tiver feito uma compra online em qualquer loja de e-commerce, uma devolução ou um envio entre particulares, e estivermos encarregados do transporte, pode fazer o rastreio do seu pedido com a nossa ferramenta de seguimento de envios. Mantenha-se a par de tudo com informação precisa e atualizada:
- Receba o número de seguimento: Depois de enviar a sua encomenda, enviar-lhe-emos uma mensagem através de email ou de SMS com a confirmação do envio e o número para seguimento. Se ainda não recebeu o número, não há razão para preocupação! Entre em contacto connosco.
- Consulte o estado do envio: Para descobrir a localização da sua encomenda, só precisa de introduzir o número (de 8, 10 ou 12 dígitos), juntamente com o código postal de destino, na nossa ferramenta de seguimento. Depois, é só fazer clique em “seguir” para ficar a saber onde está a encomenda.
Está na dúvida sobre quando chegará a sua encomenda? Aqui está o que deve saber:
- Envios nacionais: A partir do momento em que uma encomenda é deixada num Ponto Pack ou Locker, fazemos tudo ao nosso alcance para a entregar dentro de um prazo médio de 3 dias úteis, em território nacional.
- Envios internacionais: Em envios para outros países europeus, incluindo a Espanha, França, Alemanha, Áustria, Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos, o prazo médio é de 3 a 6 dias úteis, dependendo do destino.
Quer saber se a sua encomenda está pronta para ser levantada num dos pontos de recolha da InPost?
Quando a sua encomenda chega a um ponto InPost, é enviada uma mensagem por correio eletrónico ou por SMS, como alerta. Se ainda não recebeu essa notificação, mas pretende certificar-se que a encomenda ainda não chegou, pode usar a nossa ferramenta de seguimento do envio para obter uma atualização em tempo real.
E isto não é tudo: já conhece os nossos outros serviços?
Envio de encomendas para particulares: Com a InPost, enviar as suas encomendas é muito simples. Aproveite as nossas tarifas competitivas e a comodidade que representam os nossos mais de 10 000 pontos InPost na Península Ibérica, formando a nossa rede híbrida de Pontos Pack e Lockers. Terá a liberdade de escolher como e quando enviar ou levantar a sua encomenda.
Soluções para empresas: Precisa de soluções logísticas fiáveis e económicas? Na InPost, ajudamos a sua empresa a crescer, com ferramentas avançadas que simplificam a gestão dos envios, permitindo-lhe concentrar-se no mais importante: o seu negócio. Descubra como as nossas soluções podem otimizar a sua cadeia de abastecimento e melhorar a satisfação dos seus clientes.
Na InPost, estamos comprometidos consigo e com o planeta.
As nossas prioridades são a qualidade do nosso serviço e a sustentabilidade. Fazemos um esforço constante por integrar práticas sustentáveis que reduzem o impacto ambiental da atividade logística. Cada envio que faz connosco é uma escolha por uma abordagem à logística mais ecológica.
Como o conseguimos? Através do envio ao NÃO domicílio, que contribui para reduzir o tráfego nas cidades e as emissões de CO2. Vemos os atuais problemas ambientais como um desafio sério, para o qual todos devemos procurar contribuir de uma forma positiva.
Perguntas Frequentes
Tem alguma dúvida? Visite a nossa secção de Perguntas Frequentes, onde encontrará tudo o que precisa de saber para fazer o seguimento da sua encomenda InPost.
Quanto tempo tenho para ir buscar a minha encomenda ao Ponto Pack?
Estou à espera de uma encomenda. Como posso saber se já chegou ao Ponto Pack ou Locker?
Outra pessoa pode receber a minha encomenda no meu lugar?
O que devo fazer para levantar uma encomenda?
Quero efetuar uma devolução. O que devo fazer?
Gostaria de mudar o Ponto Pack ou Locker de destino. É possível?