ENVIA DESDE A TUA LOJA DE CONFIANÇA SEM COMPLICAÇÕES

A InPost oferece serviços de envio tanto para particulares como para empresas. Podes enviar qualquer artigo que esteja devidamente embalado e não conste na lista de produtos proibidos. Entre os itens não permitidos estão produtos perigosos (explosivos, inflamáveis, tóxicos, corrosivos ou radioativos), armas e material pirotécnico, animais vivos, produtos perecíveis, como alimentos, que possam deteriorar-se durante o transporte, e dinheiro, joias ou objetos de elevado valor, caso as condições do serviço os excluam. Consulta a lista completa nas condições gerais em inpost.es antes de preparares o envio.

Podes encontrar o Ponto Pack mais próximo utilizando a ferramenta de pesquisa em inpost.es, introduzindo o teu código postal ou cidade para obter a lista de Ponto Pack disponíveis na tua zona. A InPost conta com mais de 90.000 Ponto Pack distribuídos por 9 países europeus.

Tens até 30 dias a partir da data de pagamento para usar a etiqueta ou o código QR e depositar a encomenda num Ponto Pack ou Locker. Após esse prazo, não será possível obter qualquer reembolso.

Se o Ponto Pack ou Locker de destino estiver fora de serviço, o destinatário receberá um email e um SMS para escolher se prefere esperar que volte a estar operacional ou selecionar outro ponto alternativo. Se não responder ou existirem restrições logísticas na sua zona, a seleção pode ser feita automaticamente, atribuindo um Ponto Pack ou Locker disponível próximo da sua morada.

Depende do momento. Enquanto não tiveres entregue a encomenda no Ponto Pack ou Locker, podes solicitar o cancelamento do envio na tua conta de cliente e o valor será reembolsado automaticamente. Depois de depositado, não é permitido alterar o Ponto Pack ou Locker de destino uma vez que a encomenda tenha sido admitida na rede de entrega.

Quando a encomenda chega ao Ponto Pack ou Locker de destino, a InPost envia um primeiro email ao destinatário para informá-lo do envio e um segundo email ou SMS para avisar que já pode ir buscá-lo. Para isso, é necessário indicar o número de telefone e o email do destinatário ao criar o envio.

Sim. A InPost permite envios internacionais para vários países europeus: França, Bélgica, Portugal, Luxemburgo, Países Baixos, Alemanha, Itália e Polónia. Para entregas internacionais, o prazo médio é de 3 a 6 dias úteis, dependendo do destino. As tarifas e condições variam por país e estão disponíveis na página de envios internacionais em inpost.es.