Outra pessoa pode levantar a minha encomenda?
Sim, ela deve apresentar o documento de identidade do destinatário da encomenda, original, não se aceitam fotocópias, e o próprio. Não é necessário apresentar procuração
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Perguntas mais frequentes InPost
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- Posso enviar uma encomenda com artigo frágil ?
- Posso enviar artigos perecíveis (alimentos ou outros)?
- Fazem entregas nas ilhas ou em enclaves?
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- Fornecem as embalagens e as etiquetas ?
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- Depois de embalada e etiquetada, onde posso deixar a encomenda?
- Que comprovativo de depósito da minha encomenda terei ?
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- Enviei uma encomenda e foi-me devolvida por inconformidade. Porquê ?
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- Eu adoraria usar os vossos serviços, mas vejo muitos comentários negativos!
- É possível enviar uma encomenda para o estrangeiro?
- Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda?
- Existe um tamanho mínimo de embalagem a respeitar?
- Não recebi o e-mail de confirmação da minha compra, isso é normal?
- Perdeu-se uma encomenda enviada através de um site parceiro (Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...), o que fazer?
- Não beneficiei do código de promoção, o que devo fazer?
- Validei a minha compra e esqueci-me de fazer o seguro, é possível adicionar?
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- Como acompanhar a entrega da minha encomenda ?
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- Por quanto tempo a encomenda ficará no Ponto Pack?
- Como levantar uma encomenda?
- Outra pessoa pode levantar a minha encomenda?
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- A minha encomenda não está no Ponto Pack, o que devo fazer?
- A minha embalagem está danificada, o que devo fazer?
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- E se a minha encomenda for perdida?
- Desejo devolver uma encomenda, o que devo fazer?
- Quero mudar o Ponto Pack de entrega, é possível?
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- O destinatário gostaria de receber a encomenda em casa em vez de no Ponto Pack. É possível?
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- O destinatário não veio buscar a encomenda, o que acontece?
- Quais são os dias em que o transportador passa no Ponto Pack para entregar as encomendas?
- Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
- Recebi um e-mail da InPost, mas acho que é Phishing
- O que fazer em caso de atraso na entrega?
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- Onde posso encontrar o saldo da minha conta pré-paga?
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- Existe uma quantia mínima para creditar a conta pré-paga?
- Eu pretendo o reembolso pela recarga feita em minha conta pré-paga
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- O que é um Locker?
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Perguntas mais frequentes
- E se a minha encomenda for perdida?
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