É a primeira vez que utilizas um dos nossos Lockers?

Para receberes uma encomenda através dos nossos cacifos, só tens de colocar o código Pin de 6 dígitos recebido por Email e/ou SMS e seguir as instruções que aparecem no ecrã. Após introduzires o Pin o cacifo onde está a tua encomenda abrir-se-á e poderás recolhê-la. Como a maioria dos nossos Lockers se encontram no exterior, podes recolher a tua encomenda nas 24H do dia, 7 dias por semana.

Os passos a seguir são:

1. Aguarda a Notificação. Assim que seja enviada a tua encomenda, receberás uma mensagem por E-mail ou SMS com um código para recolha. Guarda-o para que possas proceder à recolha.
2. Vai ao Locker e coloca o PIN. Tens de selecionar a opção “Recolher encomenda” e introduzir o código.
3. Recolhe a tua encomenda. O cacifo abrir-se-á e poderás recolhê-la! Não te esqueças de fechar a porta.

Se o Cacifo não se abrir deverás contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Poderás contactá-los através do número que está no próprio Locker.

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