Por quanto tempo uma etiqueta é válida?
Tem até 30 dias a partir da data de pagamento para usar uma etiqueta num envio e fazer a entrega no Ponto Pack
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Perguntas mais frequentes InPost
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- Posso enviar uma encomenda com artigo frágil ?
- Posso enviar artigos perecíveis (alimentos ou outros)?
- Fazem entregas nas ilhas ou em enclaves?
- Fazem envios para as ilhas ?
- Fornecem as embalagens e as etiquetas ?
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- Que comprovativo de depósito da minha encomenda terei ?
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- Enviei uma encomenda e foi-me devolvida por inconformidade. Porquê ?
- Como são posicionados os Ponto Pack no site da InPost?
- Eu adoraria usar os vossos serviços, mas vejo muitos comentários negativos!
- É possível enviar uma encomenda para o estrangeiro?
- Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda?
- Existe um tamanho mínimo de embalagem a respeitar?
- Não recebi o e-mail de confirmação da minha compra, isso é normal?
- Perdeu-se uma encomenda enviada através de um site parceiro (Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...), o que fazer?
- Não beneficiei do código de promoção, o que devo fazer?
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- Como acompanhar a entrega da minha encomenda ?
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- Por quanto tempo a encomenda ficará no Ponto Pack?
- Como levantar uma encomenda?
- Outra pessoa pode levantar a minha encomenda?
- O Ponto Pack que utilizo está fechado. Onde será entregue a minha encomenda?
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- E se a entrega da minha encomenda for bloqueada?
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- Quero mudar o Ponto Pack de entrega, é possível?
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- Quais são os dias em que o transportador passa no Ponto Pack para entregar as encomendas?
- Como entrar em contato com o atendimento ao cliente?
- Recebi um e-mail da InPost, mas acho que é Phishing
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- Tenho um problema com o PDA, o que fazer?
- Como procurar uma encomenda ?
- Há seguro quando envio uma encomenda?
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- Quando e como é feito o pagamento pela criação de uma etiqueta?
- Onde posso encontrar o saldo da minha conta pré-paga?
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- Existe uma quantia mínima para creditar a conta pré-paga?
- Eu pretendo o reembolso pela recarga feita em minha conta pré-paga
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- Como adiciono seguro à criação de um envio?
- Não consigo validar a criação de um envio, o que devo fazer?
- Por quanto tempo uma etiqueta é válida?
- Para que serve o arquivo do destinatário?
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- Criei uma etiqueta sem imprimi-la, onde posso encontrá-la para imprimir?
- Não desejo mais enviar a minha encomenda, o que devo fazer?
- Posso cancelar uma etiqueta não usada?
- O código de barras não é legivel quando imprimo a etiqueta, o que devo fazer?
- Enviei uma encomenda, onde posso encontrar o número de seguimento?
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- Eu gostaria de criar uma conta, o que devo fazer?
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- O que é um Locker?
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- Os Lockers são seguros?
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- É a primeira vez que utilizas um dos nossos Lockers?
- Como receber a minha encomenda no Locker?
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- Posso colocar duas ou mais encomendas no mesmo Locker?
Perguntas mais frequentes
- E se a minha encomenda for perdida?
- Por quanto tempo a encomenda ficará no Ponto Pack?
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- O Ponto Pack que utilizo está fechado. Onde será entregue a minha encomenda?
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