Enviei uma encomenda e foi-me devolvida por inconformidade. Porquê ?

Em caso de não conformidade da embalagem entregue em nossa rede (dimensões, embalagem, peso, etc.), a embalagem é-lhe devolvida no Ponto Pack onde a mesma foi depositada.

Não poderá ser efetuado qualquer reembolso pela Mondial Relay, tendo sido efetuados os serviços de apoio no Ponto Pack e o transporte para o armazém central.