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As perguntas mais colocadas
- Depois de embalada e etiquetada, onde posso deixar a encomenda?
- Qual é o tempo médio de entrega?
- Como embalar a minha encomenda ?
- Quais as dimensões máximas admitidas ?
- Que comprovativo de depósito da minha encomenda terei ?
Todas as perguntas
- Quais as dimensões máximas admitidas ?
- Posso enviar uma encomenda com artigo frágil ?
- Posso enviar artigos perecíveis (alimentos ou outros)?
- Fazem entregas nas ilhas ou em enclaves?
- Fazem envios para as ilhas ?
- Fornecem as embalagens e as etiquetas ?
- Que mercadorias não posso enviar?
- Como embalar a minha encomenda ?
- Depois de embalada e etiquetada, onde posso deixar a encomenda?
- Que comprovativo de depósito da minha encomenda terei ?
- Qual é o tempo médio de entrega?
- Enviei uma encomenda e foi-me devolvida por inconformidade. Porquê ?
- Como são posicionados os Ponto Pack no site da Mondial Relay?
- Eu adoraria usar os vossos serviços, mas vejo muitos comentários negativos!
- É possível enviar uma encomenda para o estrangeiro?
- Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda?
- Existe um tamanho mínimo de embalagem a respeitar?
- Não recebi o e-mail de confirmação da minha compra, isso é normal?
- Perdeu-se uma encomenda enviada através de um site parceiro (Vinted, Leboncoin, Rakuten, ...), o que fazer?
- Não beneficiei do código de promoção, o que devo fazer?
- Validei a minha compra e esqueci-me de fazer o seguro, é possível adicionar?
- Posso enviar pneus/jantes ou instrumentos musicais?