Quero encerrar minha conta, posso fazer isso da minha conta de cliente?

Pode eliminar a sua conta no seu perfil, na nossa página Web ou na aplicação móvel.

Na página Web: inicie sessão na sua conta ➡️ “O meu perfil” ➡️ “As minhas definições de ligação” ➡️ “Eliminar a minha conta”

Na aplicação móvel: aceda à aplicação móvel da InPost e aceda ao separador “Conta” ➡️ “Definições” ➡️ “Eliminar a minha conta de cliente”.

Ao eliminar a sua conta InPost, a mesma será eliminada de forma imediata e irrevogável, tanto na página Web inpost.pt como na aplicação.

Não poderá voltar a aceder aos dados da sua conta, perderá o seu histórico e os dados de acompanhamento das suas encomendas.

No entanto, esta ação não eliminará os seus dados pessoais. A InPost conservará os dados necessários para a entrega das encomendas em processo de expedição. Para qualquer dúvida sobre a eliminação dos seus dados, pode consultar a nossa política de privacidade.

Atenção: não será possível eliminar a sua conta InPost se o saldo da sua conta não for igual a zero.

Caso tenha saldo positivo, poderá comprar etiquetas de envio com o valor restante ou solicitar o reembolso do saldo na sua conta bancária.

Caso tenha algum valor pendente de pagamento, deverá proceder ao pagamento do mesmo a partir do seu perfil.

Se tiver alguma dificuldade em eliminar a sua conta, poderá solicitar que a eliminemos através do endereço de correio eletrónico ➡️[email protected]